Faux mail Mondial Relay : l'arnaque au colis

Par l'équipe Cyber carapace · Guide indépendant · Mis à jour en juillet 2026

Un mail au nom de Mondial Relay annonce un colis en attente, des frais à régler ou une adresse à confirmer, avec un lien. C'est une arnaque au phishing. Voici comment l'éviter.

En bref :

📦 Le mail annonce un colis bloqué et réclame des frais ou une confirmation
🔗 Le lien mène à une fausse page de paiement qui vole votre carte
💳 Le petit montant demandé cache parfois un abonnement récurrent
🛑 Le suivi d'un colis se fait dans l'appli ou le site officiel, jamais via un lien de paiement

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1. Comment marche l'arnaque

Le message imite Mondial Relay et joue sur l'attente d'un colis : livraison suspendue, frais de douane, adresse à confirmer. Le lien mène à une page copiée du transporteur qui réclame votre carte pour quelques euros. Vos données servent ensuite à des débits, et le montant cache parfois un abonnement.

2. Comment repérer le faux mail

Méfiez-vous d'un colis que vous n'attendez pas, d'une adresse d'expéditeur ou de lien qui n'est pas le domaine officiel, et de tout paiement présenté comme urgent. Un vrai suivi se consulte avec votre numéro de suivi, sans paiement par lien.

3. Comment réagir

Ne cliquez pas et ne payez rien. Vérifiez votre colis dans l'application Mondial Relay ou sur son site officiel, avec le numéro reçu du vendeur. Signalez le mail (Signal Spam, cybermalveillance.gouv.fr). Si vous avez saisi votre carte, faites opposition. Voir aussi le faux SMS Mondial Relay et l'arnaque au colis.

Questions fréquentes

Mondial Relay demande-t-il un paiement par mail ?

Non pour des frais à régler en urgence via un lien. Le suivi se fait dans l'appli ou le site officiel. Un mail qui réclame un paiement immédiat est une arnaque.

J'ai payé les faux frais, que faire ?

Faites opposition auprès de votre banque, contestez le paiement, vérifiez qu'aucun abonnement n'a été activé, et signalez l'arnaque.

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