Faux SMS Mondial Relay : l'arnaque au colis

Par l'équipe Cyber carapace · Guide indépendant · Mis à jour en juillet 2026

« Votre colis Mondial Relay est en attente, réglez les frais de livraison » : ce faux SMS est l'une des arnaques les plus répandues. Voici comment la reconnaître et éviter le piège.

En bref :

📦 Le SMS annonce un colis bloqué et réclame une petite somme (frais de livraison, de douane)
🔗 Le lien mène à une fausse page de paiement qui vole votre carte
💳 Le vrai but : récupérer vos données bancaires, parfois via un abonnement caché
🛑 Un transporteur ne réclame pas de paiement par lien SMS pour un colis normal

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1. Comment marche l'arnaque

Le message imite Mondial Relay et joue sur l'attente d'un colis : livraison suspendue, frais à régler, adresse à confirmer. Le lien mène à une page qui ressemble au site du transporteur et demande votre carte pour quelques euros. En réalité, vos données servent à des débits frauduleux, et le petit montant cache parfois un abonnement récurrent.

2. Comment reconnaître le faux SMS

Méfiez-vous d'un colis que vous n'attendez pas, d'une adresse de lien qui n'est pas le domaine officiel, et de tout paiement présenté comme urgent. Un vrai suivi de colis se consulte dans l'application ou sur le site officiel, avec votre numéro de suivi, sans paiement par lien.

3. Les bons réflexes

Ne cliquez pas et ne payez rien. Pour vérifier, ouvrez l'application Mondial Relay ou tapez son adresse officielle vous-même, et suivez votre colis avec le numéro reçu du vendeur. Transférez le SMS au 33700. Si vous avez saisi votre carte, faites opposition et surveillez vos relevés. Voir aussi notre guide arnaque au colis par SMS.

Questions fréquentes

Mondial Relay envoie-t-il des SMS avec un lien de paiement ?

Non pour des « frais » à régler en urgence via un lien. Le suivi se fait dans l'application ou sur le site officiel avec votre numéro de suivi. Un SMS qui réclame un paiement immédiat est une arnaque.

J'ai payé les faux frais, que faire ?

Appelez votre banque pour faire opposition et contester le paiement, surveillez vos comptes, et vérifiez qu'aucun abonnement n'a été activé. Signalez l'arnaque sur cybermalveillance.gouv.fr.

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