Ransomware : la marche à suivre si vos fichiers sont bloqués
Un rançongiciel chiffre vos fichiers et exige un paiement pour les débloquer. Payer est fortement déconseillé : voici comment réagir et limiter les pertes.
- Isolez l’appareil du réseau (Wi-Fi, câble, autres machines)
- Ne payez pas : aucune garantie de récupérer vos données
- Cherchez un déchiffreur gratuit (No More Ransom)
- Restaurez depuis une sauvegarde saine après nettoyage
1. Isoler et ne pas payer
Déconnectez immédiatement l’appareil du réseau pour éviter la propagation. Ne payez pas la rançon : cela finance les criminels et n’assure ni le déchiffrement ni la non-divulgation.
2. Identifier et tenter de déchiffrer
Le projet No More Ransom (porté par Europol) propose des outils de déchiffrement gratuits pour de nombreux rançongiciels. Conservez une copie des fichiers chiffrés et de la demande de rançon.
3. Nettoyer et restaurer
Nettoyez ou réinstallez le système, puis restaurez vos données depuis une sauvegarde saine. Déposez plainte et signalez sur cybermalveillance.gouv.fr.
Questions fréquentes
Comment éviter un ransomware ?
Sauvegardes régulières hors ligne, mises à jour, prudence face aux pièces jointes et liens, et un bon antivirus. La sauvegarde reste la meilleure assurance.
Mes sauvegardes peuvent-elles être chiffrées aussi ?
Oui si elles sont connectées en permanence. Gardez au moins une sauvegarde déconnectée (disque externe débranché ou cloud versionné).
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