Compte Amazon piraté : comment réagir
Un compte Amazon piraté peut servir à passer des commandes avec votre moyen de paiement enregistré. Réagissez vite pour bloquer les achats et reprendre la main.
- Réinitialisez le mot de passe et déconnectez les appareils
- Vérifiez les commandes et les moyens de paiement enregistrés
- Faites opposition si des achats frauduleux ont eu lieu
- Activez la double authentification Amazon
1. Reprendre le contrôle
Changez le mot de passe, puis dans « Connexion et sécurité » déconnectez tous les appareils. Vérifiez les adresses de livraison ajoutées et l’historique des commandes.
2. Bloquer les paiements frauduleux
Supprimez ou vérifiez les cartes enregistrées, contestez les commandes non reconnues auprès d’Amazon, et faites opposition auprès de votre banque si nécessaire. Voir carte bancaire piratée.
3. Sécuriser durablement
Activez la double authentification et méfiez-vous des faux mails « problème avec votre commande » qui imitent Amazon (phishing).
Questions fréquentes
Amazon rembourse-t-il les achats frauduleux ?
Les commandes non autorisées sont généralement contestables auprès d’Amazon et de votre banque. Signalez-les vite.
Comment le compte a-t-il été piraté ?
Le plus souvent par un mot de passe réutilisé et fuité ailleurs, ou un faux mail Amazon. Un mot de passe unique règle l’essentiel.
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